原创花式助力高考:百度滴滴们到底在图什么?

 新闻中心     |      2020-07-17 03:56

原标题:花式助力高考:百度滴滴们到底在图什么?

今天,一切省区市的高考都将终结。

这届高考与去年迥异,最先是它因疫情推迟了一个月;其次是今年从滴滴、美团到百度、高德、京东、携程等,一多互联网大厂纷纷推出各栽服务,花式助力高考,力度超以前年。助力高考的背后,巨头们争的原形是什么?

助力高考,互联网大厂都怎么玩?

从参与助力高考的各大互联网势力来望,有7大代外“军团”,一是出走周围,以滴滴为代外;二是新闻和知识周围,以百度为代外;其三,外卖配送以美团、饿了么、京东为代外;其四是地图周围,以高德地图为代外;其五是在线旅游周围,以携程飞猪为代外;其六,外交周围以腾讯代外;其七是电商周围,以淘宝为代外。

出走周围以滴滴、首约、曹操出走为代外,首汽约车、曹操出走均在全国多个城市推出免费“爱善心送考”运动。而滴滴也在片面地区成立爱善心送考车队,并说相符学大哺育在各考场为考生送清冷,派送矿泉水。其次是滴滴上线了捎话功能,对考生订单优先智能推送。

新闻和知识服务周围,百度推出“高考坦然搜计划”,内容包括上千场高考直播、高考搜索大数据、闪电估分以及智能自愿助手等,而苹果、华为、OPPO、vivo、幼米等手机大厂也与百度配相符,用户经历这五大品牌手机的“语音唤醒”或者“手机品牌官方涉猎器”输入“高考”等有关关键词,可一键直达百度高考服务平台等。

睁开全文

旅游周围,携程、飞猪、美团力推高考稀奇房。比如携程此次推出了高考订酒店专辑,挑供高考房和考间修整幼时房两栽类别,为高考学子修整助力。

在外卖配送周围,饿了么推出高考添油站,打出五折健康营养餐的口号帮学子增添能量,纸笔书本样样送到家。而美团携手天津交警启动“高考答急送”公好运动,经历美团旗下美跑腿、外卖和单车等服务,免费帮考生送取答急考试物品。

这与京东的做法相通,京东快递竖立了专人专车等专项保障资源,并入驻广州交警指挥中央,近4000名京东快递幼哥随时待命,为广州6万名高考生挑供危险取送服务。倘若收到高考生物资危险取送求助警情,可调度近来的快递员完善取送。

外交以腾讯为代外。腾讯QQ说相符王后雄教授为高考学子讲解经验添油打气。腾讯望点上线了助力高考心绪调节直播课系列等。

在电商周围,淘宝上线了陪考答援神器,如雨伞、风扇、幼马扎等。

在地图周围,高德打车在多地启动考生专车,在打车页面入口完善考生身份认证后就能够预约车辆,高考期间一对一免费接送考生。

各大厂的玩法共性与迥异:平台基因迥异,战略与价值各异

从各大厂商助力高考的做法来望,大致有几个共性特点与战略现在标:

其一,各大厂均是将高考助力与自己产品上风与功能特点相结相符。协助考生的同时,内心也是借炎营销。

其二,都有必定的公好属性与社会价值,表现企业的义务与担当。

各厂的助力高考玩法思路也存在一些迥异性。其一:片面大厂针对某一地域的考生有专场服务,比如京东美团的答急送运动,别离针对广州市与天津市。比如天津考生倘若展现忘带准考证、身份证等物品,能够在市区28个考点门口找到“高考答急送”美团幼哥协助送物件。

其二,切入服务场景与诉求点迥异。携程、滴滴、美团、京东、淘宝,这几大厂商是围绕考生的用(雨伞、幼马扎)、食(矮价美食)、住(特价房)、走(专车服务、答急配送服务)四大生活场景做各自周围的细分服务,从打车柔件免费接送考生这栽服务来望,某栽水平也彰显了互联网产品的人文关怀与科技温度。

而百度是从新闻与知识组织切入,服务于考生获取权威新闻的诉求——对高考考生而言,不论是备考、择校、选专科,都必要经历新闻收集、筛选与决策等几个阶段。

从百度的切入来望,不论是搜索大数据、闪电估分、智能自愿助手等,都是围绕协助弟子从考试、升学、自愿填报等数据收集、筛选与决策角度来做助力与服务。

集体来望,美团、滴滴、高德、携程等玩家是基于考生的衣食住走需求做周边,百度是深入到高考考试自己做内容组织。

这栽玩法迥异性背后,一方面是由各大互联网的产品平台属性决定的,一方面也源于平台在内容知识上的组织厚度。

滴滴是打车柔件,围绕专车服务来做口碑与留存更为顺理成章。携程飞猪是在线旅游平台,从考生与家长的修整、酒店止宿这个需求点切入是最直接的方案。而京东美团在配送服务上的能力其中央上风之一,结相符考生的考试物件的答急配送需求来做高考助力服务无疑是最佳方案。

而淘宝上线陪考答援神器,以及美团饿了么的矮价美食,其实更多是一栽借势营销运动了。而百度中央能力是搜索与新闻服务,新闻中心对于考生来说,不论是自愿填报,照样备考与心绪压力的疏浚,必要经历搜索晓畅有关的新闻。

数据表现,与去年同期(高考倒计时100至倒计时10天)相比,今年“高考”有关内容的搜索炎度上涨了248%。

而百度去年基于旗下知识产品的垂类生态整相符已经成型,确保搜索效果的精准性、高考新闻与服务的权威性当然成为百度基于高考服务的组织倾向。比如吾们望到,在考试、估分、自愿填报上线等系列服务之外,百度也升级了“考试院”官网珍惜措施,对300余所野鸡大学搜索效果进走风险挑示。

在高考这个战场,各大厂围绕衣食住走给予考生创造了更多的走动上与生活上的便利性,是一栽基于社会公共炎点的短期服务与公好营销。

但回到高考自己——在考试、估分、自愿填报这个战场,百度的高考助力更像是一栽永远服务,它试图经历搜索大数据结相符其知识新闻生态,竖立一栽可不息性、体系性的高考知识体系与解决方案,它在高考助力的主场地位以及平台价值要更深一些。

从公共事件到社会炎点,知识服务与民生服务的新趋势

公共事件是当然的流量收割机,互联网大厂的高考助力背后,吾们望到了互联网大厂在发掘服务民生与知识服务的新趋势与新机会。

从知识服务来望,今年来,疫情激发了民多获取权威的新闻知识的刚需,这带动谷歌百度这栽搜索需求暴涨,百度也针对疫情做了一系列知识化组织——从新闻流、专题、报道汇总、行家权威问答以及百科医典、百度清新等产品全线上阵。经历百科词条的建设对疫情期间有关事件、知识脉络、浮言鉴别等做了周详梳理,也挑供了大数据通知行使于复工复产等等。

而现在在高考期间,百度基于高考挑供了包括高考大数据、高考真题、名师直播、自愿填报等系列服务。而从它的高考搜索大数据、智能自愿助手、闪电估分等系列新玩法背后,内心上是结相符其大数据能力与知识生态,挑供系列工具,为高考注入更多的权威知识新闻服务和内容。

从它结相符名师直播的玩法来望,百度的知识新闻组织在向视频化、服务化与专科垂直化倾向升级。而高考期间,获得名师请示、获取高考权威新闻与数据、填报自愿是考生们的刚需。在高考服务这个知识化赛道的组织上,百度又最先带动了新一轮的升级与竞争。

从民生服务角度来望,今年的疫情的大练兵,互联网大厂几乎都参与到了战疫走动中来,涉及诊断辅助、疫情筛查防控、长途办公/哺育、体温检测、口罩发放派送、配送服务等诸多方面。

比现在年疫情爆发之时,在百度之外,滴滴给武汉网约车司机发放口罩和消毒液;阿里健康倡导商家允诺口罩不涨价;美团外卖为骑手周详配备口罩;携程、美团、飞猪纷纷就疫情发布订单修改或免费作废等政策,京东也曾在武汉行使无人配送车来承担片面运输义务等。

某栽水平上,在疫情的大练兵之后,互联网大厂答对社会公共服务与民生服务的能力以及针对社会公共炎点事件的主动参与认识在升迁,从战疫到高考服务,互联网巨头们在连接社会公共事件、线下场景服务层面最先表现出必定的潜力。

而不论是滴滴高德专车接送考生、照样京东美团答急送,或者是百度搜索联手手机厂商经历语音技术协助考生填报自愿,都是各自创造性将自己产品与技术对接考生,体系而有效地解决该群体的需求。从疫情到高考服务,是巨头们连接社会公共炎点与事件以及线下民生场景服务的一栽一连。

从集体抗疫到花式助力高考,这意味着互联网企业基于社会公共事件有了相对完善、迅速的答对流程,互联网大厂在解决现实社会民生炎点或某一特定性逆境与需求,迅速答对某一群体与某一公共事件的突发需求的能力与效果在升迁。

吾们也能从中望到互联网大厂正在夺取的新战场——从新连接中找到新的服务场景,经历新的场景化营销模式带动新添长。

在以前,曾经有人挑出题目,互联网大厂战疫而带动的服务与商机,到底有多少能留下来?

但原形上,疫情推动了很多用户尝试的很多新产品和服务,所造就首来的用户风气已经被保留了下来,互联网玩家现在集体追击高考这栽社会民生炎点事件,内心上也试图经历输出针对性解决方案深化这栽用户风气,带动新的消耗人群与产品场景需求。

早在2014年,搜狗CEO王幼川就曾挑到:“BAT三家其实都是在连接这个词上去赢利”。但在今天,随着新添流量逐步见顶,在连接战略内里如何找到新的服务场景尤为主要。从社会民生炎点中去发掘新添流量与连接场景,已成为不少巨头的一栽共识。

所以,基于公好服务和社会公共事件,有针对性输出解决方案与产品服务能力,实现自己商业化的连接与扩展,能够会成为后疫情时代互联网玩家的一栽新常态,这也许也是大厂们追民生炎点的战略所在。

而要连接、扩展更多的线下场景,获取新的流量,迅速参与社会公共事件与民生服务,也能够会是一条掀开新添流量与场景玩法的新路。

作者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经允诺推辞转载 吾的微信公多号:炎点微评(redianweiping)